Spintax para Emails: Variantes Dinámicas
Los emails ahora soportan variaciones automáticas de texto usando spintax. Escribe variantes separadas por el operador y GHL selecciona aleatoriamente cuál enviar por contacto, lo que mejora la entregabilidad y reduce el riesgo de filtros de spam. Soportado en plantillas de email de campañas y workflows.
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Nueva Experiencia de Subcuentas con Smart Lists
La gestión de subcuentas estrena una interfaz tabular renovada con Smart Lists para segmentar y filtrar cuentas al instante. Agrupa subcuentas por industria, plan o etiqueta, guarda vistas personalizadas y ejecuta acciones en lote. Diseñada para agencias con decenas o cientos de cuentas activas.
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Eventos de Objetivo: Soporte de Estado de Tareas
Los contactos ahora avanzan por la rama objetivo de un workflow cuando una tarea se crea o completa. Configura eventos de objetivo basados en el estado de la tarea (creada, completada) para disparar la siguiente fase automáticamente. Elimina la necesidad de triggers separados para gestionar tareas en flujos complejos.
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Activador "Customer Replied": Filtros Mejorados
El trigger "Customer Replied" ahora incluye filtros "Has Attachments" y "Message Body" para mayor precisión. Activa workflows solo cuando el cliente responde con adjuntos, o cuando el cuerpo del mensaje contiene (o no) un texto específico. Reduce falsos positivos y permite flujos de respuesta más específicos por contenido.
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Campos Personalizados en Membresía de Comunidad
Los campos personalizados agregados al formulario de membresía de comunidad ahora se sincronizan automáticamente con el CRM. Al unirse un miembro, sus respuestas se escriben directamente en el perfil de contacto, sin necesidad de integraciones adicionales ni pasos manuales de transferencia de datos.
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Sube Imágenes desde URL Pública en Multimedia
La Biblioteca Multimedia ahora permite subir imágenes pegando directamente una URL pública, sin necesidad de descargar el archivo primero. GHL descarga e importa la imagen automáticamente. Útil para migrar activos desde otras plataformas o importar imágenes de referencia del cliente sin pasos intermedios.
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Gestión Mejorada de Suscripciones de SEO
La cancelación de suscripciones de SEO ahora sigue un flujo guiado con más opciones y control. Antes de cancelar, el usuario elige conservar o revertir sus correcciones de SEO, y decide si cancelar inmediatamente o al final del ciclo. Las cancelaciones programadas se pueden revocar sin contactar soporte.
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Encuentra Alquileres con Filtros de Fecha en Reservas
La página de reservas de alquileres ahora permite filtrar los listados disponibles por rango de fechas antes de explorarlos. Los clientes seleccionan fecha de inicio y fin, y solo ven los alquileres disponibles para ese período. Los detalles de reserva se rellenan automáticamente al abrir un listado, reduciendo la revisión manual uno por uno.
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LinkedIn Migra a Marketplace Architecture
La integración de LinkedIn migra al framework de Marketplace para mayor seguridad y escalabilidad, disponible en Labs. Las conexiones existentes siguen funcionando sin reconfiguración. La nueva base prepara el soporte multicuenta y futuras mejoras avanzadas de LinkedIn dentro del ecosistema de GHL.
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Transfiere Llamadas a Web, Teléfono y SIP sin Número Personal
Ahora puedes transferir llamadas entrantes a web phone, teléfono o SIP sin necesitar un número personal de respaldo, disponible vía Labs. Selecciona el destino de la transferencia desde la interfaz de llamada activa. Útil para equipos remotos donde los agentes no quieren exponer su número privado.
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Añadir al Carrito desde Lista de Productos
Los clientes ahora pueden agregar productos al carrito directamente desde la lista de productos y la sección de productos destacados, sin necesidad de abrir la página de detalle de cada uno. Reduce la fricción del proceso de compra y aumenta la velocidad de conversión para catálogos con múltiples productos.
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Clasificación Cronológica de Citas en Contactos
Las citas en la vista de contacto y en conversaciones ahora se muestran en orden cronológico, de la más reciente a la más antigua. Facilita identificar el historial de citas de un contacto de un vistazo, sin necesidad de desplazarse por una lista desordenada o aplicar filtros adicionales.
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Blogs: Nuevo Diseño de Autor Moderno en Tarjetas
Las tarjetas de blog estrenan un nuevo layout de autor más moderno y visual. La información del autor (foto, nombre, descripción corta) ahora ocupa un espacio prominente en las tarjetas de artículo, mejorando la credibilidad y el reconocimiento de marca en listados de blog sin cambios de configuración adicionales.
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Opción "Todas las Tuberías" en Pipeline Dropdown
El selector de canalizaciones ahora incluye la opción "Todas las canalizaciones" para ver todas las oportunidades en una sola lista. Disponible únicamente en vista de lista (no en Kanban). Las Smart Lists guardadas en esta vista son de tipo lista, lo que permite filtrar y buscar a través de todos los pipelines simultáneamente.
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Reordenar Canalizaciones en Vista de Oportunidades
Las canalizaciones en Oportunidades ahora se pueden reordenar arrastrando y soltando o mediante posición exacta con "Mover a posición". El orden se aplica a todos los usuarios de la ubicación y solo los administradores pueden modificarlo, lo que mantiene una estructura consistente para todo el equipo.
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Búsqueda de Campo Mejorada en Workflows
Los campos desplegables en filtros de triggers ahora muestran primero el resultado más relevante al buscar. Al escribir en el buscador, el campo con mejor coincidencia aparece al tope, combinando campos estándar y personalizados. Al limpiar la búsqueda, vuelve a la vista organizada por secciones, lo que agiliza la configuración de filtros.
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Notificaciones Internas a Seguidores y Propietarios
Las notificaciones internas en workflows ahora pueden enviarse a seguidores de contactos y/u oportunidades, además del destinatario principal. Activa las casillas de seguidores de contacto y/o oportunidad para notificar a todo el equipo colaborador. Se añade "Opportunity Owner" como nuevo tipo de destinatario, y los duplicados se deduplicán automáticamente.
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Administrador de Tareas Completamente Nuevo: Móvil V2
Tasks V2 rediseña completamente el gestor de tareas móvil con recurrencia, múltiples contactos, vista de tablero y vinculación a oportunidades. Tareas recurrentes por hora/día/semana/mes, vinculación a oportunidades, múltiples contactos por tarea, vistas de lista y tablero, agrupación automática (vencidas, hoy, esta semana, próximas) y anillo de progreso diario.
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Secuencias de Email Ya en Beta Labs
Email Sequences llega a Beta Labs para automatizar conversaciones de email en cadena con condiciones y programación inteligente. Envío condicional según apertura/entrega, detención automática al recibir respuesta, soporte de emails diseñados y texto plano, y análisis por secuencia. Todo en un solo hilo de conversación automatizado.
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Controla Quién Puede Crear Canalizaciones
Los administradores ahora pueden controlar quién puede crear, clonar o duplicar canalizaciones mediante permisos por rol. Nuevo permiso dedicado para "Crear canalización": los usuarios sin el permiso no pueden crear, clonar ni duplicar canalizaciones. Configurable a nivel de agencia y subcuenta, lo que mantiene el control sobre la estructura de pipelines.
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Reservar Cita: Ahora con Control de Zona Horaria
La acción "Reservar Cita" en workflows ahora permite especificar la zona horaria, incluyendo la del contacto de forma dinámica. Selecciona una zona horaria fija o usa la del contacto para interpretar correctamente la fecha y hora de inicio. Evita reservas en horarios incorrectos para contactos de diferentes regiones. Por defecto usa la zona horaria de la cuenta.
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Widgets de SLA en Paneles de Conversaciones
Cuatro nuevos widgets de SLA en el panel de conversaciones para monitorear cumplimiento, incumplimientos y tiempos de respuesta. Rastrea tendencias de cumplimiento, incumplimientos, tiempo de respuesta promedio y rendimiento por usuario y canal (SMS, email, llamada, Facebook, Instagram, etc.). Disponibles también como dimensiones en Métricas personalizadas.
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Nuevas Plantillas de Sitios, Embudos y Emails
Nuevas plantillas de sitios web, embudos y emails listas para usar y totalmente personalizables. Diseños profesionales para agilizar flujos de trabajo, ahorrar tiempo y enfocarse en atraer audiencia y generar resultados. Disponibles directamente en el constructor, sin salir del flujo de trabajo.
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