WhatsApp: adiós al 5% de fee de procesamiento
El cambio de precios más grande que ha hecho HighLevel en WhatsApp: desde el 1 de octubre de 2026 se elimina el fee del 5% de procesamiento en todos los mensajes — marketing, utility, service, todos — en todos los mercados. Pagas la tarifa publicada de Meta al centavo: abres la tabla de Meta, abres la de GHL, y los números son idénticos. Se aplica solo, sin activar nada.
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Custom fields nuevos: URL, fecha y hora a tu medida
Los campos personalizados se expanden: campos de URL dedicados con control de dominios (permitir todos, permitir solo algunos o bloquear específicos), y campos de fecha y hora flexibles — fecha y hora juntas, solo fecha o solo hora, según lo que necesites capturar.
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Las empresas se crean y asocian solas por dominio
Al crear o actualizar un contacto, GHL encuentra la Company correcta por el dominio del correo y lo asocia en automático. Si no existe, la crea, guarda el dominio y la enriquece con nombre y logo. Con campo de dominio único para evitar duplicados, y exclusión de correos gratuitos (gmail, hotmail...) más los dominios que tú agregues.
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Permisos granulares para Gift Cards
Ya controlas exactamente qué puede hacer cada miembro del equipo con las Gift Cards: ver órdenes, ver productos, crear/editar productos, acceder al link de venta y QR, enviar tarjetas... permisos por responsabilidad en vez de acceso total para todos.
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Correos masivos desde Companies y Custom Objects
Ya mandas correos masivos a los contactos asociados directo desde las listas de Companies y Custom Objects: seleccionas los registros (empresas, propiedades, pólizas...), eliges a qué asociados les llega (el más reciente, el más antiguo o todos), y compones con Quick Compose, Smart Builder o plantilla — usando campos del objeto como merge fields.
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Dashboard default al cargar el snapshot
Al cargar un snapshot ya puedes marcar qué dashboard queda como default en las subcuentas destino — antes era un ajuste por subcuenta que había que cambiar a mano, una por una, después de cargar.
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El AI Builder de workflows ya vive en Ask AI
Ask AI ya puede llamar al agente de Workflow AI: describes el workflow que quieres en un chat y el agente lo construye, con preview en vivo dentro del panel — puedes inspeccionar cada trigger y acción, y pedirle cambios conversando. Y como Ask AI ahora corre en WhatsApp, puedes crear workflows desde WhatsApp.
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Ask AI ya vive en WhatsApp
Tu copiloto ya no es algo que abres — es alguien a quien le escribes. Conectas tu WhatsApp una vez y el Ask AI completo (el mismo de la web, con todas sus capacidades, no una versión recortada) queda a un mensaje de distancia: contactos, oportunidades, citas, reportes... todo tu CRM sin abrir tu CRM.
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El chat widget estrena protección anti-spam
Protección automática contra bots y envíos sospechosos, sin CAPTCHA ni fricción para visitantes reales. En vez de borrar lo sospechoso, GHL conserva el contacto, lo etiqueta para revisión y puede pausar SMS, email o ambos según tu configuración — los leads legítimos no se pierden y los mensajes de salida a bots no te cuestan.
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Permisos granulares de WhatsApp por usuario
WhatsApp ya es su propio módulo de permisos (Settings → Users → Roles & permissions), con siete permisos por acción: quién crea plantillas, edita flows, maneja números, actualiza el perfil del negocio o desconecta WhatsApp por completo. A nivel agencia y subcuenta.
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App QR Codes: un solo QR para las dos tiendas
Nuevo tipo de QR que detecta el dispositivo y redirige a la tienda correcta: iOS al App Store, Android a Play Store, y una URL de respaldo para lo demás. Se acabaron los dos QRs separados o la landing intermedia con botones.
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La página de apps del marketplace se renovó
La página de detalle de cada app se reconstruyó para evaluar más rápido: rating, instalaciones, elegibilidad, soporte white-label, precio, versión y desarrollador visibles de entrada, con secciones claras de Overview, Pricing, Permissions y Reviews.
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Video testimonials: trigger y control de publicación
Dos mejoras a los testimonios en video: un trigger de workflow que se dispara al momento en que llega un testimonial nuevo (avisa al equipo, agradece al cliente, manda a webhooks...), y controles de aprobación y visibilidad para decidir cuáles aparecen en tus widgets.
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Local presence dialing, reconstruido
El motor que elige el caller ID local para tus llamadas salientes se reconstruyó desde cero: matching por distancia real de código postal en EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia; caller ID consistente (el contacto ve el mismo número en cada intento); y cobertura universal de salida.
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Colores de tags en bulk y categorías al vuelo
Siguiendo el lanzamiento de categorías y colores de tags en Labs: ya seleccionas hasta 100 tags a la vez para cambiarles el color de un jalón, y puedes crear categorías nuevas directamente mientras asignas tags, sin ir a otra pantalla.
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Jotform llega nativo a los workflows
Jotform se integra directo a Workflows: triggers de nueva submission y de documento firmado (revisado cada 5 minutos), y acción para crear submissions en cualquier form de tu cuenta de Jotform con valores mapeados del workflow. Sin Zapier de por medio.
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