Cómo transferir una subcuenta en GoHighLevel
TL;DR: Transferir una subcuenta en GoHighLevel la mueve de una agencia a otra. Se hace desde Agency → Sub-Accounts, buscas la cuenta, seleccionas “Transfer Sub-Account” e ingresas el ID o email de la agencia destino. Esa agencia recibe una solicitud y la acepta. Los datos (contactos, workflows, funnels) se mantienen intactos. Las integraciones OAuth (Facebook, Google, etc.) pueden necesitar reconectarse. La transferencia es irreversible, así que documenta todo antes de ejecutarla.
Tabla de contenidos
- Qué es transferir una subcuenta y cuándo tiene sentido
- Qué pasa con los datos después de la transferencia
- Requisitos previos
- Paso a paso: cómo transferir
- Checklist antes de transferir
- Errores comunes y cómo solucionarlos
- Conclusión
Qué es transferir una subcuenta y cuándo tiene sentido {#que-es}
En GoHighLevel, cada negocio que manejas vive dentro de una subcuenta (también llamada sub-account o location). Como agencia, puedes tener decenas de subcuentas bajo tu cuenta principal. Pero hay momentos en que esa subcuenta necesita moverse a otra agencia.
Transferir una subcuenta significa exactamente eso: cambiar quién la administra a nivel de agencia. La subcuenta con todo su contenido, contactos y automatizaciones se mueve de la cuenta de agencia A a la cuenta de agencia B.
¿Cuándo ocurre esto?
- Un freelancer o agencia configuró la cuenta de un cliente y ahora ese cliente quiere manejar su propia agencia en GoHighLevel.
- Una agencia vende su cartera de clientes a otra agencia.
- Un negocio decide cambiar de proveedor de servicios GoHighLevel.
- Un cliente creció y quiere independizarse del reseller original.
Es una operación que no pasa todos los días, pero cuando ocurre, necesitas hacerla bien porque los errores en transferencias pueden causar interrupciones reales en operaciones activas.
Qué pasa con los datos después de la transferencia {#que-pasa-datos}
Esta es la pregunta que todos hacen primero, y la respuesta buena es que GoHighLevel mantiene los datos intactos. Aquí el detalle:
| Elemento | Qué pasa |
|---|---|
| Contactos y conversaciones | Se mantienen completamente |
| Workflows y automatizaciones | Se conservan (pueden pausarse brevemente) |
| Funnels y sitios web | Se mantienen sin cambios |
| Pipelines y oportunidades | Se conservan con su historial |
| Historial de la subcuenta | Se transfiere completo |
| Integraciones OAuth (Facebook, Google, etc.) | Pueden necesitar reconectarse |
| SaaS Mode configurado | Los ajustes se mantienen pero deben revisarse |
| Facturación | Cambia: la agencia destino asume el costo mensual |
El punto más delicado son las integraciones OAuth. Cuando conectas GoHighLevel con Facebook Ads, Google Business Profile, Gmail u otras plataformas, esa conexión está vinculada a credenciales específicas. Al cambiar de agencia, GoHighLevel puede perder acceso a esas conexiones y el cliente necesitará reconectarlas desde la nueva agencia.
Importante: La facturación cambia el momento en que la agencia destino acepta la transferencia. Si la subcuenta tenía un costo mensual bajo la agencia original, ese costo pasa a la cuenta de la agencia nueva. Esto debe quedar claro entre ambas partes antes de ejecutar la transferencia.
Requisitos previos {#requisitos}
Antes de hacer clic en transferir, necesitas tener esto resuelto:
Desde la agencia que transfiere (tú):
- Ser administrador de la cuenta de agencia en GoHighLevel.
- Tener el Agency ID o el email de la agencia destino.
- Haber documentado todas las integraciones activas de la subcuenta.
- Haber avisado al cliente con anticipación (idealmente mínimo una semana antes).
Desde la agencia que recibe:
- Tener una cuenta de agencia activa en GoHighLevel.
- Estar dispuesta a aceptar la solicitud de transferencia.
- Entender que asume la facturación de la subcuenta desde ese momento.
Tip: Antes de la transferencia, haz un screenshot o exporta la lista de todas las integraciones activas (Facebook, Google, Stripe, calendarios, etc.). Ese documento va a ser muy útil cuando el cliente tenga que reconectarlas del otro lado.
Paso a paso: cómo transferir una subcuenta {#paso-a-paso}
Paso 1 — Entra a la vista de Agencia
Desde tu panel de GoHighLevel, asegúrate de estar en la vista de Agencia (no dentro de ninguna subcuenta). En la barra superior verás el nombre de tu agencia.
Paso 2 — Ve a Sub-Accounts
En el menú lateral de la vista de agencia, haz clic en Sub-Accounts. Aquí verás la lista de todas tus subcuentas.
Paso 3 — Busca la subcuenta que quieres transferir
Usa el buscador para encontrar la subcuenta por nombre o usa el scroll para ubicarla en la lista.
Paso 4 — Abre el menú de opciones de la subcuenta
A la derecha de cada subcuenta hay un menú (generalmente tres puntos o un ícono de opciones). Haz clic ahí.
Paso 5 — Selecciona “Transfer Sub-Account”
En el menú desplegable de opciones, busca y selecciona “Transfer Sub-Account”. Esto abre un modal de confirmación.
Paso 6 — Ingresa el ID o email de la agencia destino
GoHighLevel te pedirá el Agency ID o el email de la agencia a la que quieres transferir la subcuenta. Consíguelo de la agencia destino con anticipación.
Paso 7 — Confirma la transferencia
Lee el aviso de confirmación con cuidado. GoHighLevel te mostrará información sobre qué implica la transferencia. Confirma la acción.
Paso 8 — La agencia destino acepta la solicitud
La agencia que va a recibir la subcuenta verá una notificación o solicitud pendiente en su panel. Deben aceptarla para completar el proceso.
Paso 9 — Verificar que la transferencia se completó
Una vez aceptada, la subcuenta desaparece de tu lista de Sub-Accounts y aparece en la agencia destino. El cliente puede verificar que todos sus datos estén ahí.
Ojo: Una vez que la agencia destino acepta, la transferencia se considera completada. No hay un botón de “deshacer”. Si necesitas revertirlo, la agencia destino tendría que transferirla de vuelta manualmente, siguiendo el mismo proceso.
Checklist antes de transferir {#checklist}
Usa esta lista antes de ejecutar cualquier transferencia. Tarda 20 minutos y puede ahorrarte varios problemas.
Documentación:
- Nombre exacto de la subcuenta confirmado
- Agency ID o email de la agencia destino verificado
- Lista de todas las integraciones OAuth activas guardada (Facebook, Google, Stripe, calendarios, etc.)
- Captura del estado de los workflows activos
- Captura de los pipelines y etapas configuradas
Comunicación:
- Cliente avisado con al menos 5 días de anticipación
- Agencia destino confirmó que aceptará la solicitud
- Acordado quién paga la mensualidad a partir de cuándo
- Definido si la agencia original mantiene acceso como colaborador después
Técnico:
- Ningún workflow crítico está en medio de una secuencia activa con contactos
- Campañas de email o SMS programadas para los próximos días revisadas
- Conversaciones activas cerradas o asignadas
- Números de teléfono (Twilio, LeadConnector) documentados
Post-transferencia (para el cliente o agencia destino):
- Reconectar integraciones OAuth
- Verificar workflows activos y publicarlos si quedaron pausados
- Revisar configuración de SaaS Mode si aplica
- Confirmar que la facturación cambió correctamente
Errores comunes y cómo solucionarlos {#errores}
“No encuentro la opción Transfer Sub-Account”
Verifica que estés en la vista de Agencia, no dentro de una subcuenta. Si entras a una subcuenta y buscas la opción ahí, no la vas a encontrar. La transferencia siempre se inicia desde la vista de Agencia en la sección Sub-Accounts.
La agencia destino no recibe la solicitud
Confirma que el Agency ID o email que ingresaste sea correcto. Un carácter equivocado y la solicitud llega a otro lugar o a ninguno. Pide a la agencia destino que te comparta su ID directamente desde su panel de GoHighLevel (Agency → Settings → Business Profile).
Los workflows se pausaron después de la transferencia
Es normal que algunos workflows queden en pausa durante la transición. La agencia destino necesita entrar a Automation → Workflows y publicar los que estaban activos. Por eso el checklist incluye documentar el estado de los workflows antes de transferir.
Las integraciones de Facebook o Google dejaron de funcionar
Esto es esperado con las conexiones OAuth. El cliente o la agencia destino necesita entrar a la subcuenta, ir a Settings → Integrations y reconectar cada servicio con las credenciales correspondientes. No hay forma de evitarlo, pero sí de prepararse: documentar las integraciones antes de la transferencia para que la reconexión sea rápida.
El número de teléfono de LeadConnector no funciona
Los números de teléfono en GoHighLevel están vinculados a la subcuenta, no a la agencia, por lo que generalmente se mantienen. Pero si hay algún problema con la facturación del número, puede haber interrupciones. Verifica en Settings → Phone Numbers que el número siga activo después de la transferencia.
”La transferencia ya se hizo pero el cliente quiere revertirla”
No hay reversión automática. Para revertirla, la agencia que recibió la subcuenta tendría que iniciar una nueva transferencia de vuelta a la agencia original, siguiendo el mismo proceso. Es el mismo flujo, solo en dirección contraria.
Conclusión {#conclusion}
Transferir una subcuenta en GoHighLevel es una operación relativamente sencilla técnicamente, pero que requiere coordinación entre ambas agencias y comunicación clara con el cliente. El proceso en sí son unos clics, pero lo que lo hace exitoso es la preparación: documentar las integraciones, avisar con tiempo, coordinar la facturación y tener el checklist completo antes de ejecutar.
La parte más crítica es recordar que la transferencia es irreversible una vez aceptada, y que las integraciones OAuth necesitan reconectarse del lado de la agencia destino. Con eso claro, el proceso es limpio y los datos del cliente llegan completos al otro lado.
Si la subcuenta que vas a transferir tiene automatizaciones complejas como Conversation AI o workflows de WhatsApp activos, asegúrate de que la agencia destino tenga a alguien que sepa cómo verificar y reactivar esas configuraciones después de la transferencia.
Fuentes {#fuentes}
Actualizado: junio 2026 · Fuente: GoHighLevel Help Center · Categoría: Tutoriales · Tiempo de lectura: 8 min