campañas masivas
broadcast sms a smart lists segmentadas. con throttling automático para no quemar carriers + opt-in/out tracking compliance.
us · latam · es sms marketing
sms marketing
con gohighlevel.
lc phone (twilio passthrough sin markup) integrado al crm: campañas masivas, workflows two-way, mms y compliance a2p 10dlc para us. funciona en mx, co, es, ar, pe — sin a2p en latam.
qué incluye
6 features core.
no es solo "blast 1,000 sms y cruzar dedos". integración real con crm, workflows triggered por replies, compliance built-in.
workflows two-way
trigger por sms recibido (keyword, regex). action manda sms, agrega tag, mueve pipeline. el sms se vuelve interactivo, no solo broadcast.
mms con media
manda imágenes, gifs, pdfs en el mismo mensaje. boletos digitales, qr codes de citas, fotos de productos. costo extra por mms (~3x sms).
opt-in / opt-out auto
cumplimiento can-spam y tcpa nativo. cualquier "stop" auto-marca al contact como dnc. unsubscribe link automático.
short codes y long codes
long code (10 dígitos): casual, lento, $1.15/mes. short code (5-6 dígitos): premium, rapido, $1k+/mes. la mayoría de pymes usa long code.
voice también incluido
el mismo número/integración para llamadas. ai voice, click-to-call workflows, sms con call-back automático.
precios reales
cuánto cuesta por país.
passthrough exacto de twilio — ghl no agrega markup en lc phone (source: ghl pricing ↗). precios al 2026, en usd, por mensaje.
país
sms
mms
número/mes
estados unidos
$0.0083
$0.0205
$1.15/mes
méxico
$0.0440
$0.0500
$3.00/mes
colombia
$0.0250
no soporte
$2.00/mes
españa
$0.0790
$0.0820
$2.50/mes
argentina
$0.0560
no soporte
$3.00/mes
perú
$0.0840
no soporte
$2.00/mes
fuentes: twilio pricing ↗ · twilio sms méxico ↗ · ghl pricing ↗
nota: precios pueden variar por carrier dentro del país. méxico tiene 3 carriers principales (telcel, at&t, movistar) — twilio promedia. mms en colombia, argentina y perú: no soportado vía twilio actualmente, solo sms.
a2p 10dlc · solo us
el setup gringo obligatorio.
si vas a mandar sms a us, los carriers (verizon, at&t, t-mobile) requieren registro a2p 10dlc. si solo mandás a latam, ignora esta sección.
- 01
brand registration
desde sub-account → settings → phone → a2p 10dlc → register brand. necesitas: ein (rfc us), dirección legal, contacto. fee: $4 + $24.49875 (fast track ~3 días) o gratis sin fast track (~10 días).
- 02
campaign registration
una vez aprobado el brand, registras una "campaign" describiendo el use case (marketing, customer care, mixed). fee: hasta $11.025/mes por campaign.
- 03
opt-in compliance
documenta cómo capturas el opt-in: form, double opt-in, casilla checked. necesitas screenshot de tu form que diga claramente "consiento recibir sms".
- 04
sample messages
twilio/tcr revisa 3-5 sample messages que vas a mandar. evita: drogas, juegos, cripto (categorías "shaft"). incluye: nombre de marca, info opt-out ("reply stop").
- 05
wait 1-7 días
tcr aprueba en 1-3 días con fast track, 5-10 sin él. mientras tanto puedes mandar sms pero a low volume + alto block rate. esperate.
- 06
live + monitor
una vez aprobado, los carriers procesan tu sms a velocidad full. monitor: si bloqueo > 5%, revisa contenido. si "stop" rate > 2%, revisa list quality.
a2p 10dlc detalle completo en ghl docs · standard brand registration ↗ y campaign approval best practices ↗.
setup general
6 pasos. primer envío.
de cero a primera campaña sms enviada. cada paso con el tip que solo aprendés después de ban en t-mobile.
- 01
comprar número twilio
sub-account → settings → phone numbers → buy. eliges país, tipo (local, toll-free, mobile en mx). costos arriba.
tip: compra toll-free en us si vas a mandar marketing — los toll-free no requieren a2p approval.
- 02
a2p 10dlc (solo us)
si tu número es us 10-digit y mandas marketing, a2p obligatorio. ver pasos arriba. mx/co/es/ar no requieren a2p — pueden mandar inmediato.
tip: si solo mandas a clientes mexicanos/colombianos, no compres números us. compra mx/co directo y skipea a2p.
- 03
configurar smart list
contacts → smart lists → new. filtras por opt-in sms = true, country = "mx", último tag = "lead". la lista vive y se actualiza sola.
tip: siempre tener "opt-in sms = true" como filter base. mandar a no-opt-in es ilegal en us y mx.
- 04
crear template / campaign
campaigns → new sms → eliges smart list + escribes mensaje. variables {{contact.first_name}} para personalizar. preview en mobile.
tip: sms <160 caracteres queda en 1 mensaje. >160 = multipart, cuenta como 2 sms y a veces se desordena en android viejo.
- 05
schedule + throttle
avanzado → schedule + max-per-hour. ejemplo: max 100 sms/hora para no triggerar carrier alarms. ideal: martes-jueves 10am-2pm hora del contact.
tip: no mandes sms a las 11pm. tcpa prohibe enviar antes de 8am o después de 9pm hora del recipient. multas reales.
- 06
monitorear delivery
reports → sms → campaign. ves: enviados, entregados, opt-outs, errores. si error rate > 5%, lista vieja o contenido flagged.
tip: opt-out > 2%: revisa frequency. mandando 3 sms/semana es agresivo, baja a 1/semana y vuelve a probar.
3 plantillas dental · spa · médico e-commerce · 48h gimnasio · curso
workflows que funcionan.
3 patterns probados con benchmarks reales del cluster ghlcurso. cada uno corre solo después del setup inicial.
recordatorio cita
- 124h antes: "tu cita es mañana 10am, dr. martínez"
- 2"responde sí para confirmar, no para reagendar"
- 3auto-handle response → mueve pipeline
- 4no-show rate baja 30-50%
flash sale
- 1"flash sale 30% off · solo 48h"
- 2link único con tracking
- 3workflow: si compra, mover a "vip"
- 4open rate sms ~98% vs email ~25%
evento / clase
- 1"clase mañana 7pm, ¿confirmas?"
- 2check-in via sms
- 3reminder a quien no fue
- 4attendance up ~25%
honestidad
qué sí y qué no.
el sms en ghl tiene wins claros vs alternativas standalone. también limitations reales que vale la pena saber antes.
- a2p 10dlc en us es complejo y tarda 1-7 días la primera vez
- mms no soportado en argentina, colombia, perú vía twilio
- no hay sms gratis incluido — todo es pay-as-you-go
- short codes us solo justifican >100k sms/mes
- two-way native (workflows triggered por sms recibido)
- precio twilio passthrough sin markup de ghl
- multi-canal: el mismo flujo manda sms + email + whatsapp + voice
dudas comunes
las preguntas que llegan.
¿necesito a2p 10dlc fuera de us?
no. a2p 10dlc es solo para us 10-digit numbers (source: ghl a2p guide ↗). en méxico, colombia, españa, argentina podés mandar sms sin registro adicional — solo cumple opt-in. toll-free numbers en us tampoco requieren a2p.
¿cuánto cuesta el setup en us?
standard brand: $4 vetting + $24.50 fast track (3 días) = $28.50 setup. monthly campaign fee: hasta $11.025/mes (source: ghl a2p fees ↗). más carrier fees por mensaje (~$0.005/msg adicional al precio twilio). sole proprietor: $4 una vez, sin fast track disponible.
¿pricing por mensaje en latam?
aprox: méxico $0.044/sms, colombia $0.025/sms, españa $0.079/sms, argentina $0.056/sms (source: twilio pricing por país ↗). lc phone passthrough — ghl no markup, mismo precio que twilio (source: ghl pricing ↗). mms en colombia/argentina/perú no soportado vía twilio.
¿se puede mandar sms a teléfonos sin opt-in?
no. en us tcpa prohibe sms marketing sin opt-in expreso documentado, multa $500-$1500 por sms enviado ilegal. en méxico ley federal de protección de datos requiere consentimiento, multas hasta 320,000 udis (~$2.5M mxn). siempre opt-in formal: form check, "responde si para suscribirte" doble opt-in.
¿short code o long code?
long code (10 dígitos): la mayoría de pymes. $1.15-3/mes en us, $2-3/mes en latam. soporta hasta ~250 sms/día post-a2p. short code (5-6 dígitos): solo si mandas >100k sms/mes. fee de aplicación $1k + $1k/mes. solo enterprise.
¿se puede integrar con mi crm actual?
si tu crm es ghl, todo nativo. si es hubspot/salesforce/otro, ghl manda sms desde workflow → webhook al crm externo, o vías zapier. funciona pero perdés la simplicidad de tener todo en un lugar.
¿qué hago si mis sms no llegan?
audit en orden: (1) verifica que el contact tiene opt-in true; (2) revisa contenido — palabras spam ("urgente!!!", links de bit.ly); (3) si carrier flagging, registra a2p (us); (4) prueba con número de toll-free us para descartar issue del long code; (5) si nada funciona, abre ticket a ghl support.
¿costos vs alternativas?
twilio standalone: mismo precio que ghl (passthrough). simpletexting: $30-150/mes flat + sms costs adicionales. textmagic: $0.04/sms us. ghl gana por integración nativa con crm + workflows + email — los standalone solo hacen sms.
siguiente paso
tu sms ya automatizado. ¿qué sigue?
¿le damos al primer sms?
trial 30 días + workflow de recordatorio sms pre-armado por industria. live en 1 hora.
probar 30 días + bonuses →