cloud api
- hosted por meta
- sin servidores propios
- scaling automático
- soporte oficial meta
ideal para: agencias y pymes
guía técnica
whatsapp business api
whatsapp business api
+ gohighlevel.
configurar la api oficial de meta + conectarla a gohighlevel. paso a paso, sin saltar partes. la guía 2026 actualizada con cloud api y los precios reales por país.
primero lo primero popular la recomendada self-hosted (avanzada) app móvil + ghl
¿qué es business api?
whatsapp business api es la versión "empresarial" de whatsapp — sin app móvil, sin botón de "abrir whatsapp". es una api que tu software (ghl, en este caso) consume para mandar y recibir mensajes a escala.
meta tiene 3 maneras de exponer esa api. para 99% de los casos hispanohablantes, la respuesta es cloud api. pero acá te explicamos las tres para que decidas con datos.
on-premise
- servidor propio
- control total de datos
- requiere devops
- meta dejará de soportarla
ideal para: empresas con compliance estricto
coexistence
- conecta tu app actual
- 6 meses de chat sync
- sin migración
- no es business api real
ideal para: pymes que ya usan whatsapp business app
antes de empezar
lo que necesitas.
checklist de cosas que ya deberías tener (o que vamos a crear en el setup). si te falta alguna, agéndalo antes de seguir.
- cuenta de meta business manager (gratis)
- verificación de tu negocio en meta (toma 1-3 días, gratis)
- número de teléfono dedicado (no whatsapp personal)
- cuenta de gohighlevel · plan starter o superior
- tarjeta de crédito en meta (para mensajes pagados)
el setup
6 pasos. 30 minutos.
de cero a primer mensaje enviado. cada paso tiene su comando exacto + un tip de algo que solo aprendes después de hacerlo 10 veces.
- 01
crear cuenta meta business
meta business manager es donde vive tu cuenta de whatsapp api. crea una en business.facebook.com — gratis. si tu agencia ya tiene meta business para correr ads, puedes reutilizarla.
→ business.facebook.com → crear cuentatip: usa el email corporativo, no personal. te ahorra problemas después.
- 02
verificar tu negocio
meta requiere verificar que tu negocio existe. mandas: rfc, comprobante domicilio, link a tu site oficial. tarda 1-3 días hábiles. sin esto, no puedes mandar mensajes business.
→ business settings → security center → start verificationtip: si te rechazan, suele ser por el comprobante de domicilio (debe coincidir con el del registro fiscal).
- 03
crear whatsapp business account (waba)
una waba puede tener varios números de teléfono. cada número se vincula a una sola cuenta de ghl. el número debe ser nuevo o uno que no haya tenido whatsapp activo en los últimos 30 días.
→ business settings → whatsapp accounts → createtip: compra el número en twilio (~$2/mes) si no quieres usar uno personal.
- 04
conectar a gohighlevel
desde tu sub-cuenta de ghl, ve a settings → integrations → whatsapp → connect. ghl te lleva al meta embedded signup que es básicamente: te logueas con meta, eliges tu waba, ghl recibe los tokens.
→ ghl settings → integrations → whatsapp → connecttip: asegúrate de estar logueado como admin de la sub-cuenta. de lo contrario falla silenciosamente.
- 05
crear plantillas aprobadas
meta solo deja mandar mensajes "promocionales" usando plantillas pre-aprobadas. crea las primeras desde ghl: bienvenida, recordatorio cita, follow-up. cada plantilla se aprueba en 1-24h por meta.
→ ghl whatsapp settings → templates → new templatetip: no metas urls de bit.ly o trackers en plantillas — meta las rechaza casi siempre.
- 06
mandar tu primer mensaje
crea un workflow en ghl con el trigger "manual" y action "send whatsapp". testéalo con tu propio número. si funciona, ya tienes business api integrada en tu crm — listo para escalar.
→ workflows → new → action: send whatsapp → templatetip: el primer mensaje a un contacto debe ser una plantilla. después puedes mandar texto libre dentro de la ventana de 24h.
los costos reales
cuánto cuesta.
meta cobra por conversación (ventana de 24h). los precios varían por país y tipo de mensaje. estos son los precios oficiales en usd al 2026.
source: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · actualizado 2026
país
marketing
utility
auth
méxico
$0.0436
$0.0118
$0.0218
colombia
$0.0125
$0.0040
$0.0058
españa
$0.0792
$0.0288
$0.0473
argentina
$0.0440
$0.0140
$0.0220
us · canadá
$0.0250
$0.0080
$0.0135
+ ghl fee
ghl cobra $10 usd/mes flat por sub-cuenta para mantener la integración whatsapp activa (independiente del volumen de mensajes).
💰 saas mode
con saas mode puedes rebillear esa sub-cuenta a tu cliente al precio que tú decidas — $25, $50, $97/mes, lo que el cliente acepte. el delta es ganancia recurring tuya.
ejemplo: agencia con 5 clientes a $40/mes cada uno = $200/mes recibidos. costo real ($10 ghl × 5) = $50/mes. $150/mes de margen, recurring, sin tocar más nada.
dudas comunes
las preguntas que llegan.
¿cuánto tarda todo el setup?
la verificación meta tarda 1-3 días. el resto (crear waba, conectar a ghl, primera plantilla) son 30-45 minutos. total: 2-4 días desde cero hasta primer mensaje.
¿puedo usar mi número de whatsapp personal?
no. meta requiere un número dedicado que no haya tenido whatsapp activo recientemente. si el número tiene whatsapp en uso, debes desactivarlo primero (settings → eliminar cuenta) y esperar 30 días.
¿cuánto cuesta mandar mensajes?
meta cobra por conversación (24h windows). varía por país y tipo: marketing (más caro), utility (notificaciones), authentication (códigos otp). ghl agrega $10/mes por sub-cuenta.
¿se puede mandar mensajes en bulk sin que me baneen?
sí, si usas plantillas aprobadas y mandas a contactos que ya te han escrito o han optado in. meta banea a quien manda mensajes promocionales no solicitados — eso aplica con o sin api.
¿qué pasa si meta rechaza mi verificación?
meta te da el motivo específico (comprobante, dominio no válido, etc.). corriges y reaplicas. no hay límite de intentos.
¿cloud api o on-premise?
cloud api 99% del tiempo. meta dejará de soportar on-premise en 2026, así que ni te molestes con la self-hosted. la diferencia técnica para el usuario final es prácticamente cero.
siguiente paso
ya tienes api.
ya tienes api.
¿qué sigue?
la api conectada es solo el inicio. acá las páginas que más buscan los que ya pasaron por aquí.
¿le damos al setup
contigo?
trial 30 días + 1 sesión 1:1 para que la api te quede live el mismo día. sin cobro hasta el día 31.
probar 30 días + bonuses →