tus pacientes vuelven solos cuando tienes recordatorios automáticos de vacunas y ficha de cada mascota en el crm.
la mayoría de vets en latam maneja su base de pacientes con papel o excel. con ghl tienes ficha de mascota, recordatorios automáticos y seguimiento post-consulta — todo sin contratar más personal.
cada contacto (dueño) tiene custom fields: nombre mascota, especie, raza, peso, historial de vacunas, fecha próxima consulta. cuando el cliente llama, ya sabes que "luna" es la border collie de 3 años que viene cada enero. sin fichas de papel.
ghl calcula la fecha de próxima vacuna y manda sms/whatsapp 7 días antes: "hola [nombre], luna tiene su vacuna antirrábica el [fecha]. ¿reservamos?" click en link → cita agendada. sin que levantes el teléfono.
2h post-consulta: workflow manda mensaje al dueño "¿cómo está [mascota]?". si fue positivo, seguimiento con link a google review. las vets con 4.5+ estrellas en google maps capturan el doble de nuevos clientes.
desde que el dueño agenda hasta que deja su reseña en google — cada paso automatizado para que tú te concentres en atender a las mascotas.
via tu sitio o whatsapp. ghl calendar bloquea slot con el vet disponible y la especie (perros por la mañana, gatos por la tarde).
al crear el contacto, llenas custom fields: mascota, raza, peso actual, vacunas recibidas, próxima fecha. ghl lo guarda en el crm permanentemente.
sms automático "tu cita con [mascota] es mañana [hora]. dirección + mapa".
4h después: whatsapp "¿cómo sigue [mascota] después de la consulta?". muestra atención personalizada. builds trust.
si el dueño respondió positivamente: 24h después mensaje con link a google review. 25-30% lo hace.
workflow calcula fecha próxima vacuna según protocolo. 7 días antes: mensaje de recordatorio con link a agendar. sin necesidad de revisar nada manualmente.
datos de clínicas veterinarias en latam que ya usan recordatorios automáticos y workflow de reviews.
para expediente médico formal (diagnósticos, prescripciones, resultados de laboratorio) necesitas un software veterinario específico (provet cloud, vetlink, etc.). ghl maneja el crm del dueño + mascota y la comunicación — no es un his (hospital information system). la mayoría de vets en latam empiezan con ghl para crm + comunicación y llevan el expediente médico en una hoja de cálculo o agenda física. con el tiempo lo conectan via zapier.
en ghl, el contacto es el dueño. para múltiples mascotas, usas custom fields adicionales: mascota_1_nombre, mascota_1_especie, mascota_2_nombre, etc. no es perfecto para dueños con 4+ mascotas, pero para el caso estándar (1-2 mascotas) funciona bien. alternativa: crear un contacto por mascota con tag del dueño.
sí — ghl calendar tiene calendarios múltiples. creas uno para "consulta general", otro para "cirugía", otro para "urgencias". también puedes filtrar por especie si tienes vets especializados. el dueño ve solo los slots disponibles para el tipo de servicio que eligió.
plan starter $97/mes cubre una vet pequeña (1-2 vets, hasta 300 pacientes activos). si mandas +500 sms/mes, agrega ~$15-20/mes de costo de mensajería. total: ~$110-120/mes. para latam es menos de lo que cobras por una consulta de emergencia.
sí — como bonus en /probar-gratis/ incluye: pipeline de pacientes, workflow de recordatorio de vacunas, workflow de review post-consulta, custom fields para mascota, templates de sms/whatsapp. cargas en 30 minutos y ya tienes el sistema funcionando.
trial 30 días + snapshot veterinaria listo. live en una hora.
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