Semana pesada: 28 novedades, y el protagonista absoluto es WhatsApp — GHL le metió cinco mejoras de golpe: un generador de plantillas con IA que redacta mensajes que Meta aprueba a la primera, un rediseño completo de la gestión de plantillas, selección que solo muestra plantillas aprobadas (adiós envíos fallidos), estadísticas dentro de Workflows y soporte anticipado para los usernames de WhatsApp (mensajes sin número de teléfono). Si vendes automatización de WhatsApp, esta semana es tuya.
Lo segundo que importa: la IA se abarata y se expande. La acción de AI Agent ahora cuesta hasta 50% menos por ejecución sin cambiar nada de tu setup — margen directo a tu bolsillo—, el Chat Widget ya soporta Voice AI speech-to-speech nativo (tu sitio atendiendo por voz con la nueva generación de agentes), y en SaaS Mode ya puedes cobrar precio fijo por tus productos de IA en vez de markup sobre tokens: “$0.50 por mensaje” es un pitch que cualquier cliente entiende. Cierra la semana Ad Manager × Ask AI: crear y analizar campañas de Meta, Google y LinkedIn conversando, más el Opportunity Score llegando a Google y LinkedIn para calificar tus campañas antes de publicarlas.
Índice
1. Firmas Multi-Rol en Contratos vía Workflows
Las plantillas de Documentos y Contratos ya soportan hasta 6 roles de firmante —comprador, vendedor, testigo o el rol que definas—. Cuando el documento sale por un Workflow, cada rol se llena y enruta solo, sin capturar datos a mano ni duplicar plantillas.
Qué cambia para ti: Si mandas contratos con más de una firma (cliente + aval, comprador + vendedor), ya lo automatizas completo desde el workflow.
2. Checkouts Abandonados: Export, Filtros y Avisos
La página de carritos abandonados se rediseñó con la nueva UI: exporta a CSV, busca por nombre o correo, filtra por estatus de recuperación o rango de fechas, y accede directo a la configuración de notificaciones. También hay link de recuperación compartible.
Qué cambia para ti: Recuperar ventas perdidas de la tienda ya no es cazar registros uno por uno: filtras, exportas y les das seguimiento.
3. Ad Manager × Ask AI: Campañas Conversando
Crea, gestiona y analiza campañas de Meta, Google y LinkedIn describiéndole a Ask AI lo que quieres lograr. La IA junta los requisitos, configura la campaña y te la deja lista para revisar — desde generación de leads hasta tráfico y ventas.
Qué cambia para ti: Armar campañas para clientes deja de ser brincar entre 10 pantallas: se lo pides en español y revisas el resultado.
4. Correos Críticos Exentos de DND
Facturas, notificaciones de calendario y avisos de sistema ya NO se bloquean cuando un contacto está en DND. Son correos transaccionales —no marketing— y antes se perdían: un cliente en DND no recibía ni su factura.
Qué cambia para ti: Tus clientes ya no se pierden facturas ni recordatorios de cita por estar en DND. Menos ‘nunca me llegó’.
5. Tarjetas de Presentación Digitales Renovadas
Las tarjetas de perfil con QR se rediseñaron por completo: look moderno, botón integrado de “Guardar contacto” y opciones de personalización de estilo. Primera impresión más pro al conectar en persona.
Qué cambia para ti: Tu tarjeta digital (y la de tus clientes) se ve mejor y guarda el contacto con un tap.
6. WhatsApp: Selección de Plantillas Más Confiable
Los dropdowns de plantillas ahora muestran SOLO las aprobadas por Meta —en Conversaciones, Bulk Actions y Workflows—, cargan más rápido, soportan idiomas de derecha a izquierda y te avisan cuándo el compliance de Meta afecta una plantilla ANTES de que falle el envío.
Qué cambia para ti: Se acabó elegir una plantilla que luego truena en el envío: solo ves las que sí van a salir.
7. Gestión de Plantillas de WhatsApp: UX Nuevo
La biblioteca de plantillas y carpetas de WhatsApp se reconstruyó sobre el nuevo design system: refresh sin recargar la página (jala estatus frescos de Meta), navegación real por carpetas y organización a escala con mucha menos fricción.
Qué cambia para ti: Si manejas muchas plantillas de WhatsApp para clientes, ordenarlas ya no es un suplicio.
8. Generador de Plantillas de WhatsApp con IA
Describe tu caso —un recordatorio de pago, un aviso de entrega— y la IA redacta la plantilla alineada a las reglas de Meta, pre-categorizada y con variables de GHL listas para personalizar. Revisas y envías a aprobación, en vez de armarla campo por campo.
Qué cambia para ti: Crear plantillas que Meta apruebe a la primera: descríbelo en español y revisa el borrador.
9. Estadísticas de WhatsApp en Workflows
Cada acción de WhatsApp en un workflow ya muestra su ciclo completo: enviados, pendientes, entregados, leídos y fallidos —los mismos estatus que reporta Meta—, con rango de fechas personalizable y detalle por mensaje individual.
Qué cambia para ti: Sabes exactamente cómo rinde el WhatsApp de tus automatizaciones sin salir del workflow.
10. Despublica Páginas Individuales de tu Sitio
Ya puedes poner offline una sola página de un funnel o sitio sin desconectar el dominio ni tumbar lo demás. Perfecto para esconder contenido viejo, pausar promos de temporada o gestionar campañas con precisión, desde el menú de opciones de la página.
Qué cambia para ti: Pausar la landing de una promo ya no implica riesgos con todo el sitio: apagas esa página y ya.
11. Posts de Google Business al Social Planner
Importa automáticamente tus posts publicados de Google Business Profile —estándar, eventos, ofertas y CTA— al Social Planner, con texto, imágenes y botones intactos. Historial y contenido nuevo en un solo dashboard. Disponible vía Labs.
Qué cambia para ti: El contenido de GBP de tus clientes locales por fin vive junto al resto de sus redes.
12. Configura tus Dispositivos de Audio en el Dialer
El marcador web ya deja elegir exactamente qué bocina suena, qué micrófono usas, y hasta timbrar un dispositivo adicional (diadema + bocina de escritorio) para no perder llamadas entrantes. Con botones de prueba y medidor de volumen en vivo. Vía Labs.
Qué cambia para ti: Si vives en el dialer, ya controlas tu audio como en cualquier softphone serio.
13. Tono de Llamada Local en 37 Países
Quien te llama ya escucha el tono de espera de SU país en vez del tono gringo — en desvíos, IVR, transferencias de Voice AI y llamadas salientes. Ese tono extraño hacía que la gente colgara antes de que contestaras.
Qué cambia para ti: Menos llamadas colgadas por sonar ‘raro o spam’: la experiencia suena local aunque tu stack sea global.
14. Slack Migra a Arquitectura de Marketplace
La integración de Slack ahora corre sobre el framework de Marketplace: autenticación más segura, base escalable para mejoras futuras y cero cambios para quienes ya la tienen conectada.
Qué cambia para ti: Nada que hacer de tu lado — tu Slack sigue igual, pero con mejores cimientos.
15. Auditorías Detectan Sitios de AI Studio
Los reportes de auditoría de marketing de Prospecting ya identifican sitios construidos con LeadConnector AI Studio, junto a WordPress, Webflow, Wix, Squarespace y Framer. Visión más completa del stack del prospecto y de oportunidades de migración.
Qué cambia para ti: Tus reportes de prospección ya no confunden sitios hechos con AI Studio — mejor argumento de venta.
16. Custom Fields de Compañías en Snapshots
Los snapshots ya incluyen los campos personalizados de Companies: replica la misma estructura de datos B2B en todas tus subcuentas al cargar el snapshot, sin recrear los campos a mano cliente por cliente.
Qué cambia para ti: Si vendes a agencias B2B, tu setup de Companies ahora escala con el snapshot.
17. Precio Fijo para tus Productos de IA
Ya puedes cobrar a tus subcuentas una tarifa fija por Conversation AI y Voice AI en lugar de solo markup sobre uso — por ejemplo $0.50 por mensaje, siempre. Eliges el modelo (markup o fijo) por producto y por subcuenta, y cambias cuando quieras.
Qué cambia para ti: Precio simple que tu cliente entiende, margen predecible para ti. Los tokens confunden; ‘$0.50 por mensaje’ no.
18. WhatsApp Usernames: Mensajes Sin Número
Meta está lanzando usernames en WhatsApp — la gente podrá escribirte sin compartir su teléfono. GHL ya lo soporta ANTES del rollout: cuando un cliente nuevo con username te escriba, se crea el contacto automáticamente. Tu setup actual no cambia.
Qué cambia para ti: Cuando esto llegue a tu mercado, tus embudos de WhatsApp ya lo capturan sin que muevas nada.
19. TikTok Lead Ads Migra a Marketplace
Igual que Slack: la integración de TikTok Lead Ads ahora corre sobre el framework de Marketplace, con mejor seguridad de credenciales y terreno preparado para multi-cuenta y capacidades avanzadas. Sin cambios para conexiones existentes.
Qué cambia para ti: Tus leads de TikTok siguen cayendo igual — la tubería solo se volvió más sólida.
20. Fix: Aviso Correcto al Cambiar Planes de Apps
Si una app de marketplace incluida en tu plan SaaS se actualiza o elimina y por eso se remueve del plan, el correo de aviso ya explica la razón real (cambio de plan) en vez de decir incorrectamente que la app se desinstaló.
Qué cambia para ti: Confías en la notificación y actúas sin confusión cuando una app cambia tu plan SaaS.
21. Nuevas Plantillas de Sitios, Funnels y Emails
Nueva tanda de plantillas listas para personalizar: sitios web (Travel & Hospitality), funnels y campañas de email. Totalmente editables y pensadas para arrancar proyectos sin partir de cero.
Qué cambia para ti: Proyecto nuevo de cliente = plantilla lista en minutos, no lienzo en blanco.
22. Google Ads: Keywords en Masa y Sin Límite
Se eliminó el límite de 40 keywords (positivas y negativas) en campañas de Google Ads: ahora pegas listas completas separadas por comas o líneas, con limpieza automática de duplicados y espacios, y eliges el match type en bloque.
Qué cambia para ti: Migrar listas de keywords de clientes deja de ser captura manual de una por una.
23. Opportunity Score para Google y LinkedIn
El puntaje de preparación de campañas (0-100) que ya existía para Meta llega a Google y LinkedIn: revisa la salud de la campaña, detecta problemas de configuración y recibe recomendaciones adaptadas a cada plataforma ANTES de publicar.
Qué cambia para ti: Publicas campañas de clientes con un checklist automático que te salva de errores caros.
24. Chat Widget Embebido Inline en tu Página
El placement embebido (antes exclusivo de Live Chat y Voice AI) ya funciona con TODOS los tipos de widget: All-in-One, Email/SMS y más. La conversación completa puede vivir dentro de una sección de tu página en vez de la burbujita flotante.
Qué cambia para ti: El chat como parte del diseño de la landing — no como parche flotando en la esquina.
25. Facturas de Rentals con Líneas Claras
Las facturas de rentas ya muestran el costo real por unidad y la cantidad reservada — antes una renta de 4 unidades × 3 días × $50 salía como “$540, cantidad 1”. Ahora cada línea es verificable de un vistazo.
Qué cambia para ti: Menos ‘¿y este total de dónde salió?’ de tus clientes que rentan equipo o espacios.
26. App de Escritorio White-Label: Avisos de Build
Cuando tu app de escritorio marca blanca termina de compilar, te avisa en el dashboard y por correo — y te muestra el siguiente paso para ponerla frente a clientes. Se acabó el regresar al customizer a ver si ya quedó.
Qué cambia para ti: Tu app de marca deja de quedarse ‘lista pero olvidada’: te empuja a publicarla y promoverla.
27. La Acción de AI Agent Hasta 50% Más Barata
Optimizaciones en todo el pipeline de ejecución —prompt caching, prompts más ligeros— recortan el costo de cada corrida del AI Agent entre 40 y 50%, sin cambiar comportamiento, calidad ni configuración. Mismo agente, la mitad del costo.
Qué cambia para ti: Tus workflows con AI Agent cuestan la mitad sin que muevas un dedo. Margen directo.
28. Voice AI Speech-to-Speech en el Chat Widget
El Chat Widget ya soporta los agentes nativos speech-to-speech de HighLevel junto a los Voice AI existentes — mismo dropdown, detección automática del tipo de agente, y el mismo embed sin cambios. Conversación de voz natural directo en tu sitio.
Qué cambia para ti: Tu sitio puede atender por VOZ con la nueva generación de agentes, sin tocar el código del widget.