Semana de inteligencia artificial dentro de GoHighLevel. Lo más grande para quien automatiza: la acción AI Agent de los workflows ya corre modelos de Anthropic y de Google, no solo de OpenAI — Claude Opus 5, Sonnet 5 y Haiku 4.5, más Gemini 3.6 Flash y 3.1 Pro, con un selector que te deja controlar cuánto razona cada uno. Al lado llegó Calendar AI: describes lo que necesitas y te arma el calendario, con disponibilidad, equipo y una cita de prueba al final — justo donde más se atoran los que empiezan. En la app móvil, Ask AI ya corre prompts programados solos, así que tu resumen diario deja de depender de que te acuerdes de pedirlo. Y del lado práctico: tus códigos QR se guardan en Apple y Google Wallet, los badges se emiten y disparan desde Workflows, y tus campos personalizados numéricos por fin son métricas de verdad en dashboards y reportes.
01. Los Documentos de las Notas Ahora Son Privados por Defecto
Los archivos que se suben como adjuntos en la sección de notas ahora nacen privados, pensando en cumplimiento tipo HIPAA. Anteriormente eran públicos por naturaleza y se podían compartir sin vencimiento ni controles. Los nuevos documentos entran protegidos y tú eliges cómo compartirlos.
Qué cambia para ti: si manejas clientes de salud, legal o cualquier giro con datos sensibles, dejas de tener archivos colgando en URLs públicas sin que nadie lo notara.
02. Decide Tú Si Subir es Bueno o Malo en Cada Widget
Cada widget numérico de dashboards y reportes muestra una insignia de tendencia con la flecha y el porcentaje. Ahora tú controlas si un aumento debe pintarse verde o rojo. Aplica igual si el widget es número, línea o barra.
Qué cambia para ti: métricas donde menos es mejor — tasa de rebote, bajas, churn, costo por lead — dejan de pintarse en verde cuando en realidad se están yendo al carajo.
03. Ahora Controlas 80+ Funciones de lo Que Ve tu Subcuenta
Pasaste de controlar unas 30 o 35 funciones a más de 80. Y los permisos ya están organizados en tres niveles — Categoría, Módulo y Función — así que administras al nivel que te convenga: un módulo entero de un jalón, o una función suelta dentro de él. Se refleja en la subcuenta, en el plan SaaS y donde configures permisos.
Qué cambia para ti: si vendes SaaS, tu plan de entrada por fin puede verse de verdad distinto al premium, sin que el cliente ande viendo funciones que no le vendiste.
04. Events Ya Está en Labs Para Todas las Agencias
Hasta ahora el acceso a Events se daba a mano: había que escribirle al equipo de HighLevel con tu Location ID. Eso se acabó. Las agencias lo encuentran directo en Labs, deciden qué subcuentas lo tienen y empiezan a probar la plataforma completa: crear y promocionar el evento, vender boletos, gestionar asistentes, hacer check-in y automatizar todo alrededor.
Qué cambia para ti: si tu cliente hace eventos, ya no necesitas Eventbrite ni una herramienta aparte — y no tienes que pedir permiso para probarlo.
05. Valores Personalizados Dentro de Dashboards y Reportes
Ya puedes insertar valores personalizados en las condiciones de los widgets y en los elementos del dashboard, con el selector de llaves. Funciona donde escribas texto — por ejemplo el campo Source — y en elementos como Embed, Título o caja de texto. Traes campos de la ubicación y del usuario, más todo lo que hayas creado.
Qué cambia para ti: armas un dashboard una vez y sirve para todas tus subcuentas, porque el nombre y los datos se resuelven solos en cada una.
06. Mete una Tienda Completa Dentro de tu Funnel
Los funnels ya pueden incluir la experiencia de tienda entera. Al agregar una tienda te crea solos los cinco pasos: lista de productos, detalle, carrito, checkout y agradecimiento. Y puedes meter elementos de tienda — producto destacado, upsell, lista de colección, barra de búsqueda — dentro de los pasos del funnel.
Qué cambia para ti: dejas de mandar al cliente de tu funnel a otra parte para comprar. Navegar, carrito y pago viven en el mismo flujo.
07. Threads Post Sync Llega al Social Planner en Labs
Importa automáticamente tus posts de Threads al Social Planner: texto, imágenes, videos, carruseles, GIFs y encuestas. Los posts sincronizados conservan el contenido y los datos de interacción disponibles. Por ahora en beta, dentro de Labs.
Qué cambia para ti: tu histórico de Threads entra al mismo lugar donde ya administras todo, y desde ahí lo puedes reciclar.
08. Campos Condicionales en Oportunidades
Los formularios de oportunidad ahora se adaptan a cada trato. Defines qué campos o carpetas aparecen — y cuáles son obligatorios — según el pipeline, la etapa, el estatus u otros valores. Armas reglas con condiciones sueltas o con lógica Y/O, y las previsualizas en tiempo real.
Qué cambia para ti: tu equipo deja de ver veinte campos irrelevantes en cada etapa, y no puede guardar una oportunidad a medias donde sí importa.
09. Automatiza Según el Inventario Disponible
Los triggers de carrito abandonado y pedido surtido ya pueden usar la cantidad disponible como filtro y como valor personalizado. Agregas Global Products en los filtros del workflow, eliges un precio y configuras la cantidad disponible con la condición que quieras.
Qué cambia para ti: puedes dejar de perseguir carritos abandonados de un producto que ya se te acabó — o meterle urgencia real cuando quedan tres piezas.
10. Copia el Link de Reagendar Desde la Cita
Ya generas y copias el link de reagendar directo desde una cita existente, en Meetings y en Services. Lo generas, lo ves al instante, lo copias de un clic y lo mandas por donde te convenga.
Qué cambia para ti: cuando el cliente te escribe por WhatsApp que no puede, le pasas el link en el momento en vez de reagendar tú a mano.
11. El Inicio de Semana Por Fin es Consistente
Eliges si tu semana empieza sábado, domingo o lunes, y los calendarios respetan esa preferencia en todos lados: vistas de calendario, creación y edición de citas, horarios y disponibilidad, disponibilidad del staff, selectores de fecha y horario del negocio. Aplica a Meetings, Services y Rentals.
Qué cambia para ti: se acabó el calendario que empieza en domingo en una pantalla y en lunes en la de al lado.
12. Services v2 Estrena Notificaciones de WhatsApp
Services v2 ya soporta notificaciones por WhatsApp, además de correo y SMS. Las configuras para las distintas etapas del recorrido de la reserva: confirmación, recordatorio, seguimiento o la comunicación que necesites. Vienen con más mejoras para personalizar la experiencia de reserva.
Qué cambia para ti: la confirmación llega por donde tu cliente sí lee. En México eso es WhatsApp, no el correo.
13. Canjea Gift Cards al Cobrar una Cita
Ahora el negocio puede aplicar el saldo de la gift card del cliente al cobrar directo desde una cita, en Meetings, Services y Rentals. Anteriormente solo se canjeaban en el checkout del lado del cliente. Funciona también cuando cobras con una tarjeta guardada o agregas una nueva.
Qué cambia para ti: cobrar por teléfono con gift card deja de ser el caso raro que no se podía resolver.
14. El Contacto se Abre Encima Sin Perder tu Lugar
Al hacer clic en el nombre de un contacto desde oportunidades o desde citas, ahora se abre dentro de la misma página en vez de mandarte a la ficha completa. Ves su información y sus conversaciones sin salirte de lo que estabas haciendo.
Qué cambia para ti: revisar veinte oportunidades deja de ser entrar y regresar veinte veces.
15. Importa tu CRM Directo Desde HubSpot
Llegó el importador de HubSpot. Conectas tu cuenta y migras contactos, deals como oportunidades, compañías, propiedades de contacto, compañía y deal como campos personalizados, pipelines y etapas, notas, correos, tareas y sus asociaciones. Sin exportar CSVs a mano: vas a Contactos, Compañías u Oportunidades, le das Import y eliges Connect HubSpot.
Qué cambia para ti: esta es la que te desatora la venta. El prospecto que decía «es que tengo todo en HubSpot» ya no tiene esa excusa, y tú no tienes que cotizar una migración manual.
16. El Trigger de Reseña Nueva Ya Cubre Todas las Plataformas
El trigger «New Review Received» ya funciona con todas las plataformas de reseñas integradas en la cuenta. Anteriormente estaba limitado a Google y Facebook; ahora también dispara con Trustpilot, Yelp, TripAdvisor y las demás fuentes soportadas.
Qué cambia para ti: tu automatización de agradecer o de apagar fuegos deja de aplicar solo a dos plataformas y cubre todo donde te reseñan.
17. Pregúntale al AI Assistant Cómo Van tus WhatsApp
El AI Assistant de los workflows ya reporta el desempeño de WhatsApp, junto al de correo y SMS. Le preguntas en lenguaje normal por cualquier paso de WhatsApp y te da envíos totales, entregados, fallidos y pendientes, más las tasas de entrega y de falla, y cuántos se leyeron. Y compara periodo contra periodo si le das una ventana de tiempo.
Qué cambia para ti: auditar por qué no está jalando una secuencia de WhatsApp deja de ser exportar y cruzar en Excel.
18. Tus Productos en Google Shopping
Google Merchant Center ya está en el Marketplace. Instalas la app, conectas tu cuenta de Google, eliges la cuenta de Merchant Center y la tienda que quieres enlazar, y sincronizas los productos elegibles para que aparezcan en Google Shopping y demás superficies de Google.
Qué cambia para ti: tu tienda de GoHighLevel deja de ser una isla y entra al canal donde la gente busca para comprar.
19. El Magic Link Vencido Ya No es un Callejón Sin Salida
Cuando un contacto abre un magic link vencido del Client Portal, ahora se le manda automáticamente a la pantalla de verificación por OTP en vez de mostrarle un error. Se le envía el código a su correo, mostrado enmascarado por privacidad, y entra sin tener que pedir un link nuevo.
Qué cambia para ti: el cliente que abre el correo tres días tarde entra igual, en vez de escribirte que «no le funciona el link».
20. Anuncios Dentro de tus Cursos
Los creadores ya pueden publicar avisos dentro de sus cursos. Los creas, editas, clonas y borras desde el admin de Courses, con texto formateado, imágenes y enlaces. Los mandas a los alumnos de un curso específico o de todos, y puedes enviarlos también por correo.
Qué cambia para ti: avisar de una clase en vivo o de un módulo nuevo deja de depender de que abran el correo — lo ven al entrar al curso.
21. Plantillas Nuevas de Sitios Funnels y Correos
La tanda semanal, esta vez con una plantilla de sitio web para servicios del hogar y más recursos de funnels y correo. Todas editables desde el constructor.
Qué cambia para ti: si atiendes plomeros, electricistas o cualquier servicio a domicilio, tienes de dónde partir.
22. Reordena y Renombra las Pestañas de tu Comunidad
Los admins y dueños ya personalizan completo el layout de pestañas: arrastran para reordenar Discusión, Aprendizaje, Eventos, Marcadores, Miembros y Acerca de; les ponen la etiqueta que quieran; y desactivan las que no usen.
Qué cambia para ti: tu comunidad deja de verse como una plantilla genérica y habla el idioma de tu marca.
23. Hasta 3 Heatmaps de SEO Local Por Reporte
Los heatmaps de SEO local dentro de los Marketing Audit Reports ahora permiten hasta tres por negocio, cada uno con su propia keyword, tamaño de cuadrícula y radio de búsqueda. Por ejemplo, para un plomero: «plomero de emergencia», «reparación de boiler» y «destape de drenaje» por separado.
Qué cambia para ti: tu prospecto no rankea igual para todos sus servicios. Con tres mapas le enseñas exactamente dónde pierde, y eso cierra ventas.
24. Vistas Previas de Enlaces y Eventos en Communities
Cuando un miembro pega un enlace soportado — YouTube o Loom, por ejemplo — o menciona un evento en un post o comentario, se genera una vista previa enriquecida automáticamente. Los videos soportados se reproducen desde el feed, sin abrir otra pestaña.
Qué cambia para ti: la gente se queda en la conversación en vez de irse a YouTube y no volver.
25. Tus Etiquetas Ahora Tienen Categorías y Colores
En Labs: agrupas etiquetas relacionadas en categorías y les asignas un color de una lista predefinida o del selector. Las etiquetas que ya tenías aparecen en gris bajo la categoría «Sin categoría», así que nada se rompe y no tienes que configurar nada.
Qué cambia para ti: si acumulaste cien etiquetas a lo largo de dos años, por fin las puedes ordenar sin rehacerlas.
26. Las Solicitudes de Ingreso Ya se Automatizan
Llegó el trigger «Requested to Join Group», que se dispara cuando alguien pide entrar a un grupo de la comunidad. Y trae filtros dinámicos: puedes filtrar por grupo y por las respuestas que dio a las preguntas de membresía.
Qué cambia para ti: si pides que llenen preguntas para entrar, ya puedes aprobar, etiquetar o rechazar según lo que contestaron — sin revisar cada solicitud a mano.
27. Avisos de Facturas y Cotizaciones en el Portal
Los contactos ahora reciben notificaciones dentro del Client Portal cada vez que se les emite una factura o una cotización. Seleccionan la notificación y llegan directo al documento para actuar.
Qué cambia para ti: cobrar deja de depender solo de que abran el correo. La factura les aparece donde ya entran.
28. Tus Clientes Ya Agendan Desde el Portal
Los clientes reservan, ven y administran sus citas desde el Client Portal. Tienen vistas de hoy, próximas y pasadas, más un calendario completo con fecha, hora y estatus. Y agendan sin salir del portal, con sus datos de contacto ya cargados.
Qué cambia para ti: el portal deja de ser solo para facturas y cursos: ahora es también donde tu cliente maneja su agenda contigo.