Esta semana GoHighLevel lanzó 22 actualizaciones. Aquí el resumen completo en español.
TLDR
La más grande de la semana sin duda es el Wait Action renovado: nueva UI, esperas recurrentes, duración dinámica desde custom fields y un Wait AI que te deja configurar la espera en lenguaje natural. Esto cambia cómo construyes workflows de nurturing.
En segundo lugar los AI Agents siguen creciendo: ahora pueden buscar en tu Knowledge Base y actualizar Custom Values en tiempo real durante la conversación. Combinados, esos dos son calificación automática de leads sin un solo paso manual en el workflow.
El chat widget con carga diferida también merece atención si te importa el SEO: el widget ya no frena el LCP de tu landing. Y si haces email marketing serio, la visibilidad condicional en Email Builder ahora aplica a layouts completos con los operadores IS EMPTY e IS PRESENT — adiós a las plantillas duplicadas.
Por último, Smart Lists para empresas es una feature muy pedida para quienes trabajan con cuentas B2B. Ya era hora.
Índice de las 22 novedades
01. Carga y descarga de carpetas de Media Center
Ya puedes subir y descargar carpetas completas en Media Center. Sube un ZIP o una selección de archivos y GHL organiza todo en la carpeta destino sin necesidad de subir uno por uno. La descarga también respeta la jerarquía de carpetas.
Qué cambia para ti: migrar activos entre subcuentas o hacer backup de tu biblioteca de medios ahora toma minutos en lugar de horas.
02. Blog AI ahora considera tu Brand Board
El generador de posts de blog con IA ahora lee tu Brand Board antes de redactar: tono, voz, palabras clave de marca y estilo visual para que el contenido generado sea coherente con tu identidad.
Qué cambia para ti: menos edición post-generación. El AI ya sabe cómo suenas.
03. Listados y categorías de alquileres en snapshots
Los snapshots ahora incluyen listings de propiedades en alquiler y sus categorías. Al clonar una subcuenta de agencia inmobiliaria la estructura de categorías migra completa, sin reconstruirla desde cero.
Qué cambia para ti: onboarding más rápido para clientes de real estate que ya tienen su catálogo armado.
04. AI Agent Action: búsqueda en Knowledge Base
Los AI Agents pueden ahora consultar directamente tu Knowledge Base durante una conversación. La acción devuelve los fragmentos más relevantes y el agente los usa para responder con contexto preciso en lugar de alucinar.
Qué cambia para ti: chatbots más confiables para soporte técnico, FAQs y ventas consultivas.
05. Contenido personalizado por categoría en quizzes
Los resultados de quizzes ahora pueden mostrar contenido diferente según la categoría que el usuario obtuvo. Cada resultado puede tener su propio texto, imagen, oferta o CTA.
Qué cambia para ti: quizzes de diagnóstico con recomendaciones de producto o servicio completamente personalizadas por perfil.
06. AI Agent Action: actualizar Custom Values
Los AI Agents pueden ahora modificar custom values del contacto durante la conversación sin pasar por un workflow. El agente actualiza el campo directamente al detectar la información relevante.
Qué cambia para ti: calificación automática de leads en tiempo real mientras el AI conversa con el prospecto.
07. Campos personalizables en el widget de Marketing Audit
Ahora puedes cambiar las etiquetas e instrucciones de cada campo del Marketing Audit Report: nombre, apellido, teléfono, email, empresa y sitio web. Adapta el copy al tono de tu marca o al nicho de la campaña.
Qué cambia para ti: el widget de auditoría de marketing ya no se ve genérico — puedes personalizarlo para cada agencia cliente.
08. Facebook Lead Ads: merge de contactos por nombre
La fusión de contactos por nombre ahora aplica a formularios de Lead Ads, no solo a Messenger. Dos ajustes independientes controlan el merge por canal, reduciendo duplicados cuando los leads no tienen email o teléfono consistente.
Qué cambia para ti: base de contactos más limpia para campañas donde el lead solo dejó su nombre.
09. Wait Action — renovación completa
La acción de espera en Workflows recibió una renovación completa: nueva UI de tarjetas por intención, esperas recurrentes (semanales, mensuales, anuales), duración dinámica desde campos personalizados, fecha específica en un solo paso y Wait AI para configurar con lenguaje natural.
Qué cambia para ti: workflows de seguimiento y nurturing mucho más precisos sin necesidad de bifurcaciones complejas.
10. Registros de preferencias de contacto en Conversations
Los cambios en preferencias de comunicación de un contacto (opt-out, opt-in, canal preferido) quedan registrados directamente en el hilo de Conversations. Ya no hay que ir al módulo de Contactos para rastrear estos cambios.
Qué cambia para ti: trazabilidad completa de preferencias sin salir de la conversación. Útil para cumplimiento y para el equipo de soporte.
11. Visibilidad condicional mejorada en Email Builder
La visibilidad condicional del Email Builder ahora aplica a layouts completos (no solo bloques individuales). Se agregaron los operadores IS EMPTY e IS PRESENT, y todos los custom fields —incluyendo adjuntos— son compatibles.
Qué cambia para ti: emails hiperpersonalizados con secciones que aparecen o desaparecen según los datos del contacto, sin duplicar plantillas.
12. Integraciones: configuración con vistas previas de campo
La configuración de triggers y acciones en integraciones de terceros ahora muestra vistas previas de los campos disponibles antes de mapearlos. Menos pasos y más contexto visual para conectar plataformas.
Qué cambia para ti: configurar integraciones con Zapier, Make o webhooks es más rápido y con menos errores.
13. Chat widget: carga solo al interactuar
El chat widget ahora puede configurarse para cargarse solo cuando el usuario interactúa (clic o hover), en lugar de cargar junto con la página. Reduce el impacto en el tiempo de carga y en Core Web Vitals.
Qué cambia para ti: mejor puntaje de PageSpeed sin sacrificar el chat. Especialmente útil en landings de alto tráfico.
14. Fondos con gradiente para botones en formularios
Los botones en formularios, encuestas y quizzes ahora soportan fondos con gradientes lineales. Define el ángulo, los colores y los stops directamente desde el editor.
Qué cambia para ti: más opciones de diseño para formularios de alta conversión sin salir de GHL.
15. Manage Fields unifica todos los campos
El panel “Manage Fields” ahora muestra en un solo lugar todos los campos de formularios, encuestas y quizzes de la subcuenta. Antes había que ir a cada constructor por separado.
Qué cambia para ti: administración centralizada de campos personalizados. Encuentra, edita o elimina cualquier campo sin navegar entre secciones.
16. Altura de modal personalizable para formularios embebidos
Al embeber un formulario, encuesta o quiz en modo modal, ahora puedes definir la altura exacta del modal. Sin scroll innecesario ni contenido cortado.
Qué cambia para ti: formularios de múltiples pasos con una experiencia visual más limpia en popups.
17. Comparte grabaciones de comunidad como publicaciones
Las grabaciones de sesiones dentro de la comunidad de GHL ahora pueden compartirse directamente como posts en el feed del grupo, sin descargar ni re-subir el video.
Qué cambia para ti: distribuir replays de lives o sesiones de coaching dentro de tu comunidad en un clic.
18. Campos de empresa en el selector de Custom Values
El selector de custom values ahora incluye los campos del registro de empresa asociado al contacto. Puedes personalizar emails, SMS o workflows con datos de la empresa sin crear campos duplicados en el contacto.
Qué cambia para ti: comunicaciones B2B más personalizadas usando datos de empresa directamente en tus automatizaciones.
19. Config del Client Portal movida a Domain Configuration
La configuración de dominio del Client Portal se trasladó a la sección unificada de “Domain Configuration Setup”, junto con los dominios de funnel, sitio web y correo.
Qué cambia para ti: un solo lugar para gestionar todos los dominios de la subcuenta. Menos navegación entre secciones.
20. Detección mejorada de dominios inactivos o sin verificar
GHL ahora detecta y notifica activamente cuando un dominio conectado está inactivo o sin verificar, con instrucciones claras para resolver el problema sin necesidad de abrir un ticket.
Qué cambia para ti: menos entregas fallidas por dominios mal configurados. El sistema te avisa antes de que el cliente se queje.
21. Smart Lists para el módulo de Empresas
Los Smart Lists —listas dinámicas con filtros guardados— ahora están disponibles para el módulo de Empresas, no solo para Contactos. Crea segmentos de empresas por industria, tamaño, etiqueta o cualquier campo personalizado.
Qué cambia para ti: segmentación B2B sin exportar a Excel. Perfecto para agencias con múltiples cuentas de empresa.
22. 98 nuevas plantillas en el marketplace
Se agregaron 98 nuevas plantillas al marketplace de GHL para funnels, emails, formularios y automatizaciones. Disponibles para instalar directamente desde el panel de cualquier subcuenta.
Qué cambia para ti: menos tiempo construyendo desde cero. Revisa el marketplace antes de empezar tu próximo proyecto.