Semana fuerte de WhatsApp y calendarios. Lo más útil si vendes por WhatsApp: ya puedes recuperar el teléfono de los contactos que usan username — un botón en la plantilla o un paso del workflow y el lead deja de ser un contacto al que no puedes llamar ni automatizar. Y ojo con esto: Meta movió los límites de mensajería al nivel del portafolio, todos tus números comparten un solo límite diario y GHL ya te lo muestra tal cual. En calendarios, una sola agenda ya ofrece hasta 3 duraciones de cita — se acabó tener calendarios duplicados de 15, 30 y 60 minutos — y el rango de fechas puede contar solo los días que de verdad trabajas. Los formularios, encuestas y quizzes ya se programan con fecha de apertura y de cierre, perfecto para registros de eventos y ofertas de tiempo limitado. Y para los que emiten certificados: Certificate AI diseña el certificado completo desde un prompt.
01. El Chat Widget ya Jala los Colores de tu Brand Board
El panel de estilos del chat widget ahora se conecta con el Brand Board de tu subcuenta: los colores y fuentes de tu marca aparecen directo en el color picker, junto a una paleta Default compartida entre todos tus widgets. Los colores que ya usabas migran solos la primera vez que abres el builder, y cada color nuevo se suma a la paleta compartida — normalizada y sin duplicados.
Qué cambia para ti: configuras el branding una sola vez en el Brand Board y todos los chat widgets de esa subcuenta salen consistentes, sin andar copiando códigos hex de un lado a otro.
02. Aviso Legal y Consentimiento Configurables en el Chat Widget
Lo que antes era un solo switch de HIPAA ahora es una sección completa de aviso y consentimiento: puedes mostrar un aviso legal debajo del formulario, agregar un checkbox de consentimiento con tu propio texto (por ejemplo para opt-in de SMS o email), hacerlo obligatorio u opcional, y hasta dejarlo pre-marcado. Todo queda registrado en los detalles de actividad: si dio consentimiento, si era requerido y el texto exacto que vio.
Qué cambia para ti: puedes pedir el opt-in de marketing desde el propio widget y con evidencia guardada de qué aceptó cada visitante — oro para cumplimiento de A2P y WhatsApp.
03. Un Calendario, Hasta 3 Duraciones de Cita
Ya no necesitas calendarios separados para citas de 15, 30 y 60 minutos: un mismo calendario puede ofrecer hasta 3 duraciones, con una marcada como default. El que agenda elige la duración en la página de reservas y la disponibilidad se refresca sola para mostrar horarios que le quepan. Funciona en web, app móvil, widgets Neo y Classic, y el agendado interno.
Qué cambia para ti: menos calendarios duplicados que mantener — una sola disponibilidad, un solo link, y el cliente escoge cuánto tiempo necesita.
04. WhatsApp: Recupera el Teléfono de los que Usan Username
Cuando te escribe alguien que usa username de WhatsApp, Meta solo te comparte su alias — no su número. Ahora puedes agregar un botón de «compartir contacto» a tus plantillas utility y marketing, o mandar la solicitud como mensaje interactivo desde un workflow. El cliente toca una vez, su número se captura en el contacto sin duplicados, y listo.
Qué cambia para ti: los leads que llegaban como username dejan de ser contactos fantasma: ya los puedes llamar, exportar y meter a automatizaciones por teléfono.
05. El Builder de Plantillas de WhatsApp Avisa Antes del Rechazo
El creador de plantillas de WhatsApp ahora valida tus variables mientras escribes: te marca si el mensaje empieza o termina con una variable (Meta lo rechaza), detecta tokens rotos como llaves desbalanceadas o variables que no son numeradas, y bloquea el guardado hasta que esté bien. De paso arreglaron la plantilla default de reseñas, que venía con ese error de fábrica.
Qué cambia para ti: se acabó el ciclo de guardar la plantilla, esperar la revisión y descifrar por qué WhatsApp la rechazó — los errores se ven en el momento, dentro del builder.
06. Controla Qué Apps del Marketplace Ven tus Subcuentas
Un nuevo toggle en Manage App Access te deja mostrar a las subcuentas solamente las apps que tu agencia haya aprobado. Desde una sola vista revisas todas las apps del marketplace con su estatus, las apruebas o desapruebas de un clic, y con búsqueda y filtros encuentras la que necesitas. Reemplaza el viejo ajuste de auto-aprobar apps nuevas.
Qué cambia para ti: tu agencia decide el stack: los clientes solo ven las apps que tú autorizaste, en vez de todo el catálogo del marketplace.
07. Los Invitados de tus Citas ya Dejan Teléfono
Antes los invitados de una cita solo dejaban nombre y correo. Ahora tú eliges qué pedirles: nombre y email, nombre y teléfono, los tres, o solo el número de invitados sin crear contactos. Cada invitado se crea o se matchea como contacto usando su correo o teléfono, y hereda la zona horaria del contacto principal en vez de la de la subcuenta.
Qué cambia para ti: capturas datos más ricos de cada acompañante sin formularios extra — y los calendarios nuevos ya piden nombre, email y teléfono por default.
08. Dispara Workflows en Masa para Companies y Custom Objects
Desde la vista de lista ya puedes seleccionar varios registros de Companies o de Custom Objects y correrles un workflow a todos de un jalón — sin editarlos uno por uno ni esperar a que un trigger nuevo los agarre. El progreso y los resultados por registro se ven en Bulk Actions.
Qué cambia para ti: automatización retroactiva: onboarding para empresas que ya existían, renovaciones de pólizas o suscripciones, y workflows de una sola vez sobre registros importados.
09. Certificate AI: Describe el Certificado y la IA lo Diseña
Crear un certificado ahora puede empezar con un prompt: describes lo que quieres, la IA te hace un par de preguntas (como la orientación) y te entrega un diseño completo con textos, marcos, firmas y códigos QR — totalmente editable en el Certificate Builder. Está en beta, en Memberships → Credentials.
Qué cambia para ti: los certificados de cursos, entrenamientos y eventos salen en minutos, y tú solo ajustas los detalles en vez de diseñar desde cero.
10. El Rango de Fechas ya Cuenta Solo los Días que Trabajas
El ajuste de Date Range estrena el toggle «count available days only»: al activarlo, el sistema salta los días fuera de tu horario al contar la ventana de reservas. Un negocio cerrado en fin de semana con rango de 2 días ya no muestra el calendario vacío los viernes — la ventana se extiende a lunes y martes. Funciona en calendarios de citas, Services y Rentals, y se lleva bien con el aviso mínimo de agendado.
Qué cambia para ti: tu ventana de reservas refleja días hábiles reales, y el que agenda siempre ve el número completo de días que configuraste.
11. Los Assets Protegidos de Snapshots ya se Reusan en tu Agencia
Los assets protegidos que importas en un snapshot ahora se pueden reutilizar libremente dentro de tu propia agencia: úsalos en tus subcuentas y arma snapshots nuevos con ellos sin restricciones. La protección del creador original sigue intacta hacia afuera — no se pueden compartir ni revender a otra agencia — y antes de compartir un snapshot mixto puedes ver exactamente qué assets están protegidos.
Qué cambia para ti: compras un snapshot protegido y por fin puedes explotarlo en toda tu operación interna, sin miedo a qué se comparte y qué no.
12. Formularios con Fecha de Apertura y de Cierre
Forms, surveys y quizzes estrenan programación de disponibilidad: defines cuándo empiezan y cuándo dejan de aceptar respuestas, con su zona horaria. También controlas la experiencia completa: qué ve el visitante antes de que abra y después de que cierre — una página personalizada o un redirect a otra URL.
Qué cambia para ti: registros de eventos, ventas flash y ofertas de tiempo limitado se manejan solos — publicas por adelantado y el formulario se cierra a su hora sin que andes despublicando a mano.
13. El SMS de Prueba ya Trae Selector de País
El campo de teléfono de prueba en la acción Send SMS ahora usa el input estándar con banderita y selector de país, con el país de tu subcuenta como default. Escribes el número como lo marcas normalmente y el sistema lo guarda en formato internacional completo antes de mandar la prueba.
Qué cambia para ti: se acabó el «please add country codes» — la prueba sale a la primera aunque escribas el número en formato local.
14. Los Límites de WhatsApp Ahora se Ven a Nivel Portafolio
Meta cambió su modelo: los límites de mensajería ya no son por número de teléfono sino por portafolio de negocio (WABA) — todos tus números comparten un solo límite diario. GHL ahora te muestra ese límite compartido tal cual es, en vez de aparentar que cada número trae su propia cuota. La escalera de tiers también cambió: el primer escalón arriba del límite inicial de 250 ahora es 2,000.
Qué cambia para ti: ves el número real que gobierna cuánto puede mandar tu negocio hoy — y entiendes por qué un solo número de alto volumen puede comerse la capacidad de todo el portafolio.
15. Banners de Anuncios Segmentados por Subcuenta y Usuario
Los banners de anuncios de tu agencia ya no se muestran forzosamente a todo el mundo: ahora puedes segmentarlos por subcuenta, país, zona horaria o rol de usuario, combinando condiciones con lógica AND/OR desde la pestaña Audience. Además, los botones CTA ya pueden abrir el link en una pestaña nueva.
Qué cambia para ti: promos, avisos de onboarding y alertas por rol le llegan solo a quien le tocan — sin ruido para el resto de tus clientes.
16. Cada Workflow Puede Tener su Dominio de Envío
Workflow Settings estrena el dropdown de Sender domain: eliges cualquier dominio dedicado verificado de la subcuenta y todas las acciones de email de ese workflow salen desde ahí — igual que ya funcionaba en las campañas de email. Si pones un remitente de otro dominio, te avisa del mismatch porque puede afectar la entregabilidad.
Qué cambia para ti: controlas desde qué dominio sale cada automatización: transaccional por un lado, marketing por otro, y la reputación de cada dominio protegida.
17. Plantillas Nuevas: Sitios, Funnels, Correos y Redes
Drop semanal de plantillas: 1 sitio web de coaching y consultoría de negocios, 1 funnel para agencias de marketing, 1 plantilla de email de coaching y 4 plantillas de social media (2 de servicios del hogar y 2 generales). Todas personalizables desde la biblioteca de plantillas.
Qué cambia para ti: arrancas proyectos más rápido sin diseñar de cero — checa la biblioteca antes de armar tu próximo funnel o sitio.