Semana cargada — 20 actualizaciones repartidas en 9 días. El lanzamiento grande es Rentals ya disponible para todos: un módulo completo de reservas por inventario (equipos, espacios, vehículos, rentas vacacionales) que compite directo con herramientas especializadas de rentals. Justo después llegaron notificaciones de WhatsApp y SMS para Rentals, así que si activas el módulo, tus clientes se enteran de sus reservas por el canal que ya usan contigo. Ojo con el bolsillo: el precio de SMS internacional sube desde el 6 de julio, y México está en la lista (de $0.0075 a $0.02 USD en SMS entrantes) — revisa tus campañas de SMS masivo si operas en LATAM. Del lado de mensajería también debutó RCS en Workflows (beta privada), el sucesor de SMS con botones e interacciones ricas. Y para quien vive de prospección, Prospecting ahora enriquece automáticamente cada contacto con teléfono y correo sacados del sitio web del prospecto, antes de que muevas un dedo.
01. Certificados y Badges: Descarga en PDF, PNG o JPG
Ya puedes descargar certificados y badges de tus cursos en tres formatos: PDF para imprimir, PNG con transparencia para diseño, y JPG para compartir en redes o email. Aplica tanto a certificados como a badges.
Qué cambia para ti: si vendes cursos con certificación, tus alumnos ya pueden compartir su logro en LinkedIn o imprimirlo profesionalmente sin que tengas que generar el archivo tú mismo.
02. Nuevo Trigger: Archivo Subido en el Client Portal
Nuevo trigger de workflow “Client Portal File Uploaded” que se dispara cuando un contacto sube un documento a través del Client Portal. Antes tenías que revisar manualmente si algo nuevo había llegado.
Qué cambia para ti: puedes automatizar avisos internos, checklists de onboarding o flujos de aprobación en el momento exacto en que el cliente sube el archivo — sin monitoreo manual.
03. Contactos Más Rápidos y Claros en la App Móvil
Rediseño completo de la sección de contactos en la app móvil: lista con swipe para llamar/mensajear/compartir, tarjeta de perfil más legible, edición inline en un tap, y contadores de tareas/oportunidades visibles en las pestañas.
Qué cambia para ti: si trabajas desde el celular, editar un contacto o dar seguimiento ya no implica navegar tres menús — todo lo importante está a un tap o un swipe de distancia.
04. Checkout en Dos Pasos para Tiendas Online
El elemento de Checkout ahora ofrece la opción de dos pasos: primero datos de contacto y envío, después pago y revisión del pedido. El checkout de un paso sigue siendo el default.
Qué cambia para ti: capturas el contacto del cliente (nombre, email, teléfono) antes de que llegue al pago — útil para remarketing de carritos abandonados incluso si no completan la compra.
05. Rentals Ya Está Disponible para Todos
El módulo de Rentals sale de beta: reservas por inventario para equipos, vehículos, espacios, rentas vacacionales y más. Incluye precios por hora/día/semana/mes, control de inventario y disponibilidad, reservas de múltiples artículos en un solo checkout, página pública de reservas, y un calendario dedicado con vista unificada. Se activa por ubicación desde Agency View → Subaccounts → Setup Calendars.
Qué cambia para ti: si tienes clientes que rentan algo — desde salones de eventos hasta equipo fotográfico — ya no necesitas una herramienta externa de bookings. Es el mismo GHL, con su propio módulo de inventario y disponibilidad.
06. Prospecting Crea Contactos Más Completos en tu CRM
Prospecting ahora enriquece cada prospecto extrayendo teléfono y correo directo del sitio web del negocio (no solo de Google Business Profile), agrega tags de origen para segmentación, y elimina duplicados: un solo contacto principal por negocio con los puntos de contacto (dueños, gerentes) creados aparte.
Qué cambia para ti: tus listas de prospección llegan al CRM más limpias y listas para automatizar desde el día uno, sin la limpieza manual de duplicados que hacías antes.
07. Notificaciones de WhatsApp para Rentals
WhatsApp llega como canal de notificación para Rentals: reserva no confirmada, confirmada, cancelada, reprogramada, recordatorio y seguimiento. Puedes elegir plantillas distintas para el contacto y para el negocio, y mandar un mensaje de prueba antes de activarlo.
Qué cambia para ti: si ya usas WhatsApp con tus clientes, las confirmaciones de renta llegan por el mismo canal donde ya los tienes de conversación — mejor tasa de apertura que el email.
08. Notificaciones SMS para Rentals
Mismo set de eventos que WhatsApp (no confirmada, confirmada, cancelada, reprogramada, recordatorio, seguimiento) pero por SMS, con plantillas independientes por destinatario y prueba de envío antes de activar.
Qué cambia para ti: para el cliente que no usa WhatsApp o prefiere SMS, tienes el mismo nivel de automatización de recordatorios sin armar un workflow desde cero.
09. Opportunity Score para Campañas de Meta
Antes de publicar una campaña de Meta, Ad Manager ahora muestra un score de qué tan lista está tu configuración (bajo/medio/alto) con sugerencias específicas en audiencia, presupuesto, creativo y tracking. Cada sugerencia te lleva directo a la sección que necesita ajuste.
Qué cambia para ti: revisas tu campaña antes de gastar presupuesto en algo mal configurado — menos campañas que arrancan flojas por un detalle que nadie notó a tiempo.
10. Más Control al Agregar Prospectos (Audit Opcional)
Antes, cada prospecto agregado desde resultados de búsqueda generaba automáticamente un Marketing Audit Report. Ahora puedes desactivar esa generación automática, guardar el prospecto de inmediato, y correr el audit después solo para los que de verdad te interesan.
Qué cambia para ti: si armas listas grandes de prospectos, ya no esperas a que cada uno genere su reporte — guardas rápido y decides después dónde vale la pena invertir el tiempo del audit.
11. Dashboards y Reportes con una Interfaz Más Consistente
Actualización visual de Dashboards y Custom Reports: header, navegación, breadcrumbs y modales unificados, además de estados de carga y error consistentes en todos los widgets. Se activa desde Settings → Labs. No cambia funcionalidad ni datos.
Qué cambia para ti: si personalizaste CSS en tus dashboards, revisa que todo siga viéndose bien — el resto es solo una interfaz más pulida sin que tengas que reconfigurar nada.
12. Selección de Proveedor de Pago Más Clara en SaaS Mode
Al activar SaaS o rebilling en una subcuenta, la pantalla de selección de proveedor de pago ahora muestra tarjetas visuales con logo, versión (V1/V2) y dónde vive la información de cobro, en vez de un dropdown. Los proveedores no compatibles se marcan como “no soportado” desde el inicio, con indicador de pasos.
Qué cambia para ti: menos errores al activar SaaS Mode por elegir un proveedor incompatible sin saberlo — la pantalla te lo dice antes de que avances.
13. Valores Personalizados en el Copy de tus Anuncios
Los Custom Values ahora funcionan dentro del copy de anuncios de Meta, Google y LinkedIn en Ad Manager: nombre del negocio, ciudad, email de soporte, oferta, etc. Se resuelven en la vista previa antes de publicar, y hay validación si falta algún valor o excede el límite de caracteres.
Qué cambia para ti: si manejas la misma plantilla de campaña para varios clientes, reutilizas un solo template y solo mapeas los valores específicos de cada cuenta — sin reescribir el copy cada vez.
14. Cambio de Precios en SMS Internacionales (Incluye México)
A partir del 6 de julio de 2026, HighLevel actualizó las tarifas de SMS para varios destinos internacionales por incrementos de costo de los carriers. México pasa de $0.0075 a $0.02 USD en SMS entrantes — un aumento de casi 3x. También suben Colombia, Argentina y otros países de la región en distintas tarifas de salida.
Qué cambia para ti: si operas campañas de SMS masivo para clientes en LATAM, revisa el margen que cobras sobre SMS — el costo base subió y no es automático que tu pricing lo absorba.
15. Nuevas Plantillas: Sitios, Ads, Redes y Workflows
Tanda nueva de plantillas: 1 sitio web, 4 sociales, 2 anuncios de Facebook, 5 de Google, 3 de LinkedIn, 3 workflows (incluye speed-to-lead SMS+email y escalamiento de tareas vencidas) y 1 snapshot de bienes raíces (home staging).
Qué cambia para ti: si vendes a industrias como belleza, automotriz, seguros o real estate, hay plantillas listas para lanzar más rápido sin diseñar desde cero.
16. Notificaciones de Archivos Compartidos en el Client Portal
Cuando compartes un archivo con un contacto desde el Client Portal, el contacto ahora recibe una notificación automática (in-app y push en la app White Label). Puede administrar sus preferencias de notificación desde el propio portal.
Qué cambia para ti: contratos, facturas o documentos que compartes con tus clientes ya no dependen de que revisen el portal por su cuenta — se enteran al instante.
17. Etiquetas para Organizar tus Cursos
Nuevas etiquetas de Idioma, Dificultad y Tema configurables desde Course Settings. Los alumnos pueden filtrar la biblioteca de cursos usando estas etiquetas, visibles directo en las tarjetas de cada curso.
Qué cambia para ti: si vendes varios cursos o en varios idiomas, tu biblioteca deja de ser una lista plana y se vuelve navegable — el alumno encuentra lo suyo sin preguntarte.
18. Mensajería RCS Ya Disponible en Workflows (Beta Privada)
Nuevas acciones “Send RCS” y “RCS Interactive Message” dentro de Workflows para automatizar conversaciones con RCS — el sucesor de SMS con tarjetas ricas, botones e interacciones. Por ahora es beta privada; se puede solicitar acceso con tu Customer Success Manager. La disponibilidad general está planeada para fin de Q3 2026.
Qué cambia para ti: es un canal a vigilar — cuando salga de beta, vas a poder automatizar experiencias más ricas que un SMS plano sin salir de tus workflows actuales.
19. 4 Nuevos Triggers de Comunidades en Workflows
Cuatro triggers nuevos para automatizar sobre actividad de Communities: solicitud de grupo rechazada, post creado, comentario creado, y registro a un evento de grupo — todos con filtros de grupo, canal y contenido.
Qué cambia para ti: si manejas una comunidad de pago (piensa en algo tipo Skool dentro de GHL), puedes automatizar moderación, bienvenidas y seguimiento de eventos sin revisar el feed manualmente.
20. Controla el Inicio de Sesión con Google en tu Client Portal
Las subcuentas ahora pueden mostrar u ocultar la opción “Sign in with Google” en el registro y login del Client Portal, configurable desde App Permissions sin necesidad de ticket de soporte.
Qué cambia para ti: si tienes clientes en Europa u otras regiones con requisitos de cumplimiento de datos, puedes quitar el login de terceros para alinearte a esas reglas sin depender de soporte.